ByDesign™ ha adoptado Prácticas Óptimas para planes de manejo de deuda.  Dichas prácticas son:

• Los asesores de ByDesign™ reciben capacitación adecuada y están calificados para brindar asistencia financiera antes de iniciar su trabajo de asesoría en California, ello a través del certificado de asesoría que otorga la Fundación Nacional de Asesoría de Crédito (NFCC, por sus siglas en inglés).
• ByDesign™ hace desembolsos de los fondos de sus clientes no más de quince días después de recibir fondos válidos, o de la fecha de desembolso acordada, el plazo que sea mayor.
• ByDesign™ transmite los fondos de sus clientes mediante un proceso electrónico de pago cuando éste está disponible.
• ByDesign™ envía el primer desembolso de acuerdo a un Plan de Manejo de Deuda (DMP), para ser recibido a seis semanas de haberse acordado el servicio de DMP.
• ByDesign™ reporta al cliente todo lo siguiente cada mes, o a petición del deudor, en cualquier DMP:
  • Cantidad total recibida del cliente
  • Cantidad total pagada a cada acreedor
  • Cantidad total del balance estimado brindado por los acreedores para cada deuda del cliente.
  • Cualquier cantidad pagada por el cliente a ByDesign Financial Solutions™.
  • Cualquier cantidad mantenida en reserva.
• ByDesign™ brinda al cliente una descripción de las prácticas óptimas de la agencia y de los recursos de queja del consumidor no más tarde de la primera fecha de pago.
• ByDesign™ investiga y responde a todas las quejas presentadas por los clientes dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de la queja.
• Los clientes de ByDesign™ no necesitan usar otros servicios auxiliares.
• ByDesign™ presta servicios de DMP sin importar si el cliente está en capacidad de pagar cuotas por dicho servicio o si hay falta de participación del acreedor, y sin importar la cantidad de la deuda del consumidor.