Misión
ByDesign Financial Solutions™ se dedica a cambiar vidas a través de la educación financiera.

ByDesign Financial Solutions™, antes conocido como Consumer Credit Counselors of Los Angeles, y que hace sus negocios también bajo los nombres de Consumer Credit Counseling Service of Los Angeles, Consumer Credit Counseling Service of the Sacramento Valley, Consumer Credit Counseling Service of Mid-Counties, y Consumer Credit Counseling Service of Central Valley, es una agencia de servicio comunitario no lucrativa tipo 501 (c) (3), dedicada a brindar soluciones financieras personales comprehensivas a través de métodos educativos, servicios a la medida y relaciones estratégicas.

La organización ofrece servicios de base comunitaria –educación financiera personal, asesoría individual confidencial, numerosos servicios sobre vivienda y planes de reducción de deudas.  ByDesign Financial Solutions es miembro de la Fundación Nacional de Asesoría de Créditos (NFCC, por sus siglas en inglés), está acreditado por el Consejo Sobre Acreditación (COA, por sus siglas en inglés) y fue establecido hace más de 40 años por la comunidad empresarial local, para educar a los consumidores sobre manejo de dinero, promoción del uso prudente del crédito y asistencia a familias que enfrentan dificultades financieras.  Somos dirigidos por una junta directiva de base comunitaria y diversa que representa a las regiones del gran Los Angeles, Sacramento, Stockton y Fresno.

ByDesign™ es más conocido por la asesoría de crédito y deudas y los servicios de desembolso que ha brindado a los consumidores de California desde principios de los años sesentas.  Somos el producto final de la fusión, a principios del 2005, de cuatro agencias independientes del CCCS, y actualmente ofrecemos servicios en 21 condados de toda California.

Estándares de excelencia

Membresía del NFCC
ByDesign Financial Solutions™ es un antiguo miembro de la Fundación Nacional de Asesoría de Crédito (NFCC por sus siglas en inglés) –la mayor, más antigua y respetada red de asesoría de crédito del país.  La misión de NFCC es fijar estándares de calidad en asesoría de crédito, servicios de reducción de deudas y educación para el bienestar financiero a nivel nacional, a través de sus agencias miembros.  Con más de 1,000 oficinas de base comunitaria a nivel nacional, los miembros de NFCC ayudan a más de un millón de hogares al año.  Los miembros de NFCC, conocidos frecuentemente como Servicio de Consejería de Crédito al Consumidor (CCCS por sus siglas en inglés), se identifican a través del sello de membresía al NFCC.  Este sello significa que una agencia emplea las mejores prácticas de negocios posibles para asegurar que sus fondos estén a salvo y que la misión de la agencia esté enfocada en usted -el consumidor. 

Para conservar la membresía del NFCC, una agencia debe:

• Estar acreditada por el Consejo sobre Acreditación (COA)
• Contar solamente con asesores certificados;
• Proporcionar asesoría comprehensiva de presupuestos y créditos a bajo costo; y
• Cumplir plenamente con ciertos estándares de mejores prácticas.

ByDesign exige que todos sus asesores estén certificados por NFCC antes de aconsejar a los clientes.  La serie de seis exámenes para optar a la certificación cubre:

• Derechos y responsabilidades del Consumidor;
• Planes de Gasto y Elaboración de Presupuestos;
• Créditos y Préstamos;
• Manejo de Deudas y Bancarrota;
• Temas Complejos; y
• Principios y Procesos de Asesoría

Consejo sobre Acreditación
ByDesign Financial Solutions™ está acreditado por el Consejo sobre Acreditación (COA, por sus siglas en inglés).  El COA es un ente de acreditación internacional, no lucrativo, independiente y altamente respetado, que acredita a más de 1,400 programas y organizaciones de servicio social.

La acreditación del COA:

• Identifica a organizaciones en las que los consumidores pueden confiar.
• Protege a las organizaciones contra la reducción de estándares.
• Permite a las organizaciones cumplir los requerimientos de medidas y reportes.
• Demuestra mediante auditorías el buen manejo de los recursos.

Membresía del Buró de Mejores Negocios (BBB, por sus siglas en inglés)
ByDesign Financial Solutions™ es miembro destacado de los Burós de Mejores Negocios de Los Angeles, Sacramento, Stockton y Fresno.

Mejores Prácticas
Además de los estándares de excelencia que exigen el NFCC, el COA y el BBB, en ByDesign™ tenemos nuestro propio juego comprehensivo de Mejores Prácticas, una Declaración de Derechos del Cliente y un Proceso de Resolución de Quejas.

Coalición para la Asesoría de Créditos de Calidad
ByDesign™ es miembro fundador de la Coalición para la Asesoría de Crédito de Calidad (CQCC, por sus siglas en inglés), y participa activamente en la elaboración de borradores de legislación responsable en California.  El 2002 fue testigo del AB 2293 que ordena protección al consumidor y uso de mejores prácticas.  En el 2004 el AB 403 se convirtió en ley, añadiendo protecciones adicionales al consumidor.

Financiamiento
ByDesign™ es financiado a través de contribuciones caritativas de acreedores, fundaciones e individuos, cuotas cobradas por servicios a los clientes y donaciones otorgadas por fuentes gubernamentales federales, estatales y locales para servicios específicos.  ByDesign no recibe subsidio alguno del gobierno.

La mayoría del financiamiento que ByDesign™ recibe de los acreedores es en forma de contribuciones voluntarias de aquellos que participan en los Planes de Manejo de Deuda (DMP).  Dado que los acreedores tienen el interés financiero de que se les pague, la mayoría están dispuestos a contribuir para ayudar a financiar nuestra agencia.  Por lo regular, estas contribuciones se calculan en forma de un porcentaje del pago que el cliente hace a través de su DMP –hasta el 10 por ciento de cada pago recibido.  Sin embargo, los acreedores reciben siempre el cien por ciento (100%) de la cantidad que los deudores les envían a través de nosotros, y trabajamos con todos los acreedores, ya sea que contribuyan con nuestra agencia o no.  Nuestros DMPs cumplen el doble papel de ayudar a los clientes a pagar sus deudas y a los acreedores a recibir el dinero que se les debe.

ByDesign™ busca brindar servicios al menor costo posible para los consumidores, para que todos, sin importar sus ingresos, puedan beneficiarse con nuestros servicios.  Muchos de éstos son gratuitos, y nunca se niega un servicio a alguien por no estar en capacidad de pagarlo.

El apoyo generoso de muchos financistas hace que esto sea posible.  Haga click aquí para enterarse de cómo puede ayudarnos a cumplir nuestra misión.